POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière révision : 24 mai 2018
I - TRAITEMENT DE VOS DONNÉES :
QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
Le responsable du traitement des données est © KIMIA collections.
Les coordonnées de contact de © KIMIA collections sont les suivantes :
- Adresse postale : France
- Téléphone :
- Courrier électronique : kimiacollections@gmail.com
QUEL TYPE D’INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTE © KIMIA COLLECTIONS ?
© KIMIA collections peut collecter les informations personnelles suivantes des utilisateurs du site internet de © KIMIA collections par le biais des formulaires correspondants : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, sexe et carte de crédit (PAN+CVV2) conformément au standard PCI DSS ou numéro de compte (fourni par le client en cas de retour) lorsque l'utilisateur visite le site, s’inscrit, effectue une commande en ligne, contacte © KIMIA collections ou participe à des promotions ou des enquêtes de © KIMIA collections.
De plus, © KIMIA collections collecte toutes les informations relatives à leur navigation sur le site et leur interaction avec la marque.
Toutes les données personnelles collectées par © KIMIA collections proviennent de l’utilisateur, à l’exception des coordonnées de contact qui peuvent nous être fournies par des amis ou des membres de la famille :
- Pour l’envoi d’un chèque cadeau ou d’un autre type de cadeau.
- Pour partager les favoris enregistrés sur le site.
À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?
Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées aux fins suivantes selon les cas :
- Gestion et développement de l’inscription sur le site. L’inscription impliquera l’élaboration de profils de la navigation de l'utilisateur sur le site. Ce profilage consiste en l’utilisation des données personnelles du client et des informations de sa navigation, comme les produits qu’il a vus ou ajoutés au panier, les sections du site visitées, la localisation afin d’évaluer ses préférences et/ou centres d’intérêts dans le but de lui proposer des contenus du site, des offres, des services et des produits adaptés à son profil.
- Gestion et développement des achats en ligne. Nous utilisons les informations personnelles du client pour traiter et lui envoyer sa commande, l’informer par courrier électronique et/ou SMS de la situation de sa commande.
- Gestion et envoi d’information sur les promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil, aux centres d’intérêts et aux besoins de l’utilisateur et du client via e-mail, SMS ou courrier postal. L’envoi de ces informations impliquera l’élaboration de profils des utilisateurs qui consiste en l’utilisation des données personnelles, de l’historique de leurs achats le cas échéant, ainsi que les informations relatives à leur navigation sur le site afin d’évaluer certains aspects de leurs préférences personnelles dans le but de leur proposer des communications commerciales adaptées à leur profil.
- Les communications au client seront personnalisées en termes de contenus, produits ou services en fonction de ses centres d’intérêt. Pour gérer les communications, veuillez nous contacter à l’adresse mail : kimiacollections@gmail.com.
- Répondre à l’exercice des droits d'accès, de modification, d'annulation et d'opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations.
- Gestion du service d’alertes lorsqu'un certain type de vêtement est disponible sur le site.
- Gestion et émission de documents attestant de la vente : ticket numérique, facture ou bordereau de détaxe.
PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS LES DONNÉES ?
© KIMIA collections conservera les données personnelles uniquement durant le temps raisonnablement nécessaire en fonction des besoins de réponse aux éventuelles questions ou de résolution des problèmes, d’améliorations nécessaires, d’activation de services et de réponse aux exigences de la législation applicable. Cela signifie que les données personnelles peuvent être conservées durant un temps raisonnable. Au cas où le client cesserait d’utiliser les services ou le site de © KIMIA collections, ses données personnelles seront supprimées sur simple demande par mail à l’adresse : kimiacollections@gmail.com.
QU’EST-CE QUI NOUS LÉGITIME POUR TRAITER LES DONNÉES ?
© KIMIA collections s’appuie sur les bases légitimes suivantes afin de pouvoir traiter les données personnelles :
Exécution du contrat :
La base légale du traitement des données personnelles de l’utilisateur qui sont collectées est l’exécution du contrat de vente. À cet égard, l’utilisateur est obligé de fournir les données nécessaires à son exécution. S’il ne fournit pas ces données, il ne sera pas possible de réaliser la vente.
Obligations légales :
La gestion et l’émission de la facture se base sur l'obligation légale de © KIMIA collections dans le cadre de sa relation avec les clients.
Consentement :
Pour ce qui est des fins suivantes, la base légale du traitement des données personnelles de l’utilisateur sera le consentement de ce dernier, dans le cas où il l’aurait donné :
- Gestion de l’inscription sur le site.
- Gestion de l’envoi d’information sur les promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil de l’utilisateur.
- Réponse à l’exercice des droits d'accès, de modification, d'annulation et d'opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations de l’utilisateur.
- Gestion du service d’alertes de disponibilité de vêtements sur le site.
- Gestion et émission de documents attestant de la vente : ticket numérique et bordereau de détaxe.
Le retrait du consentement de ces traitements de la part de l’utilisateur ne conditionnera pas l'exécution du contrat de vente conclu entre celui-ci et © KIMIA collections.
Intérêt légitime :
Pour ce qui est des fins suivantes, la base légale du traitement des données personnelles de l’utilisateur sera l’intérêt légitime de © KIMIA collections:
- L’élaboration de profils au moyen de la navigation sur le site de la part d’un utilisateur inscrit sur celui-ci, ainsi que de tous les utilisateurs nous ayant communiqué leurs données à toute autre fin.
- L’élaboration de profils pour l’envoi d’information sur les promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil de l’utilisateur.
- L’envoi d'enquêtes de satisfaction sur les produits achetés ou les services utilisés par les clients de © KIMIA collections afin de leur demander leur avis et de les améliorer.
Notre intérêt légitime consiste à pouvoir garantir que notre site reste sûr, et à pouvoir aider © KIMIA collections à comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs, pour améliorer ainsi les services, les produits et la marque. Toutes ces actions sont réalisées dans le but d’améliorer le niveau de satisfaction du client et d’assurer une expérience unique de navigation et d'achat.
À QUELS DESTINATAIRES POUVONS-NOUS COMMUNIQUER LES DONNÉES ?
Les données personnelles de l’utilisateur pourront être cédées/communiquées aux destinataires suivants :
- Administrations et organismes publics lorsque cela est exigé par la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable.
- Entreprises en charge du traitement des données, telles que fournisseurs et prestataires de services de © KIMIA collections (entreprises de messagerie, entreprises d’envoi de communications, agences, entreprises d’élaboration de profils, etc.).
Les données peuvent également faire l’objet de transferts internationaux en plus des cessions/communications antérieures pour lesquelles © KIMIA collections utilisera les Clauses contractuelles types adaptées par la Commission européenne et le Bouclier de confidentialité UE-États-Unis comme garantie des transferts effectués vers des pays ne disposant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Dans tous les cas, les tiers avec lesquels sont partagées certaines données à caractère personnel auront préalablement certifié l’adoption de mesures techniques et organisationnelles adéquates pour la protection correcte de celles-ci.
© KIMIA collections ne vend en aucun cas les données de clients à des tiers.
COMMENT © KIMIA COLLECTIONS PROTÈGE-T-ELLE LES DONNÉES PERSONNELLES ?
Le site utilise des techniques de sécurité de l'information telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, afin d’éviter l’accès non autorisé aux données et de garantir la confidentialité de celles-ci. À cet effet, l’utilisateur accepte que © KIMIA collections collecte ces données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.
De plus, toute transaction effectuée sur le site sera réalisée par le biais de systèmes de paiement sécurisés. Les données confidentielles de paiement sont transmises directement et de manière cryptée (SSL) à l’établissement correspondant.
© KIMIA collections affirme avoir adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et l'intégrité des données à caractère personnel traitées, et pour éviter leur perte, altération et/ou l'accès par des tiers non autorisés.
QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES ?
Vous bénéficiez des droits suivants, qui peuvent être exercés à l’adresse e-mail kimiacollections@gmail.com :
Droits d’accès : Vous avez le droit de savoir si © KIMIA collections traite les données personnelles vous concernant ou pas, ainsi que d'accéder aux données personnelles que © KIMIA collections possède sur vous.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander à © KIMIA collections de rectifier les données personnelles lorsque celles-ci sont inexactes, ou de les compléter si elles sont incomplètes. Si vous êtes inscrit sur notre site, cela sera plus simple pour vous de les corriger directement en modifiant votre profil.
Droit de suppression/droit à l’oubli : Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été collectées.
Droit à la limitation : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données. Dans ce cas, nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles dans un format structuré, d’utilisation commune et de lecture mécanique, et à les transmettre à un autre responsable lorsque le traitement se base sur le consentement ou sur un contrat, et est effectué par des procédés automatisés.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que les données personnelles fassent l’objet d’un traitement basé sur l'intérêt public ou légitime de © KIMIA collections, y compris l'élaboration de profils. Dans ce cas, © KIMIA collections cessera de traiter les données, sauf pour des raisons impérieuses et légitimes ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
Décisions individuelles automatisées : Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé, y compris l'élaboration de profils, qui entraînerait des conséquences juridiques à votre encontre ou vous affecterait de façon similaire. Cependant, il ne sera pas possible d'exercer ce droit dans les cas suivants : si la décision est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat entre vous et © KIMIA collections ; si elle est autorisée pour le droit applicable à © KIMIA collections à condition que soient établies des mesures appropriées pour garantir les droits, libertés et intérêts légitimes ; si elle se base sur votre consentement explicite.
Droit à présenter une réclamation : Vous avez le droit de présenter une réclamation auprès de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Pour traiter toute demande, nous pourrons vous demander de prouver votre identité.
II- UTILISATION DE NOTRE SITE WEB :
L'utilisateur s'engage à faire un usage approprié des contenus du site web, s'obligeant à (1) fournir des informations véridiques et exactes sur les données demandées sur le formulaire d'inscription ou de réalisation de la commande, ainsi que de les maintenir à jour à chaque fois qu'il utilisera le site web ; (2) ne pas commettre d'activités illicites, illégales ni contraires à la bonne foi et à l'ordre public ; (3) ne pas diffuser de contenus ni de propagande à caractère raciste, xénophobe, discriminatoire fondés notamment sur la race, le sexe, l'idéologie, la religion ou portant atteinte à la morale, à l'ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés publiques, à l'honneur, à l'intimité ou à l'image de tiers et, en général, à la réglementation en vigueur ; (4) ne pas provoquer de dommages dans les systèmes physiques et logiques du site web, des fournisseurs de © KIMIA collections ou de tierces personnes, ni introduire ou diffuser sur le réseau des virus informatiques ou autres systèmes physiques ou logiques étant susceptibles de provoquer les dommages mentionnés précédemment ; (5) ne pas utiliser les contenus du site web et l'information qui y est renfermée pour remettre de la publicité ou envoyer des messages à toute autre fin commerciale, ni pour collecter ou stocker des données personnelles de tiers ; (6) ne pas essayer d'accéder et, le cas échéant, d'utiliser les comptes de courrier électronique d'autres utilisateurs et de modifier ou manipuler leurs messages.
© KIMIA collections se réserve le droit d'effectuer, sans préavis, les modifications qu'elle considère opportunes sur son site web, pouvant changer, supprimer ou ajouter tant les contenus et les services qui y sont offerts que la façon sous laquelle ils sont présentés ou localisés sur son portail.
III- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE :
© KIMIA collections est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle du site web, ainsi que des éléments qu'il contient, à titre purement indicatif : les images, son, audio, vidéo, designs, textes, graphiques, logotypes, icônes, combinaisons de couleurs, structure, boutons, ainsi que le logiciel, les noms commerciaux, les marques, ouvrages, illustrations, photographies ou dessins industriels et tous autres signes susceptibles d'utilisation industrielle et commerciale, propriété de © KIMIA collections ou de tiers titulaires de ceux-ci qui ont dûment autorisé leur inclusion sur le site web.
La reproduction, la distribution et la communication publique, y compris le mode d'exploitation de mise à disposition, de tout ou partie du contenu de son site web, sont strictement interdites aux fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, sans l'autorisation préalable de © KIMIA collections.
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IV- RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU SITE WEB :
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Le site web a été révisé et testé pour qu'il fonctionne correctement. En principe, nous pouvons en garantir le fonctionnement correct 24 heures par jour, 7 jours par semaine, pendant toute l'année. Cependant, © KIMIA collections n'exclut pas la possibilité qu'il existe certaines erreurs de programmation, ou qu'il se produise des causes de force majeure, catastrophes naturelles, grèves ou circonstances semblables qui rendraient impossible l'accès au site web.
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V- EMPLOI DE COOKIES :
QUE SONT LES COOKIES ET COMMENT LES UTILISE © KIMIA COLLECTIONS ?
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